OVH vs OnOff : Quelle téléphonie choisir pour mon entreprise ?

Présentation des alternatives OVH et OnOff

Le mastodonte européen du cloud (Goliath) contre la startup agile (David)

OVH est une entreprise européenne bien établie dans le domaine de l'hébergement Web, qui a étendu ses activités en 2008 en lançant OVH Telecom, proposant ainsi des solutions de téléphonie IP pour les entreprises, quelle que soit leur taille.

Créé en 2015, OnOff Telecom est une application qui a pour but de fournir plusieurs numéros de téléphone, gérés depuis un seul mobile. OnOff Telecom commercialise aussi des offres pour les entreprise sous la marque "OnOff Business".

Des offres plutôt orientées postes fixes chez OVH, une application mobile pour second numéro avec Onoff

Les offres packagées pour les entreprise sont regroupées sous l'appelation "Forfait VoIP" chez OVH Telecom.

L'offre "VoIP Découverte" ne comporte pas de fonctionnalités de standard téléphonique et possède un forfait d'appel inclu uniquement sur les téléphones fixes en France.

Les offres "VoIP Entreprise" et "VoIP Entreprise - Mobile inclu" possèdent bien, quant à elles, des fonctionnalités de standard téléphonique et selon l'offre choisie vous pourrez profiter d'appel vers les mobiles inclus ou non.

OnnOff permet d'obtenir des numéros additionnels sur son téléphone mobile. Pour un entrepreneur, cela permet de gérer ses appels pros sur son téléphone mobile habituel.

OnOff propose 3 offres pour les entreprises, sous la marque "OnOff Business". L'offre "Connect" à 9€ par mois et par numéro avec 2000 minutes d'appels en France, l'offre "Advanced" à 25€ par mois et par numéro qui comprend 4000 minutes d'appels en France inclus et des fonctionnalités de standard téléphonique et de suivi des appels. Onoff sortira aussi bientôt une offre avec appels illimités en France à 40€ par mois et par numéro.

Quelle est la meilleure solution entre OVH et OnOff ?

L'activation Onoff est quasiment immédiate alors que de l'installation est nécessaire avec OVH

Pas besoin de passer par un commercial avec les offres VoIP d'OVH Telecom : tout se fait directement sur le site : offre, forfait supplémentaires, postes téléphoniques...il vous suffit de quelques clics pour les ajouter au panier et procéder au règlement. A noter que lors de cet achat, vous devez impérativement payer la caution des téléphones afin de recevoir ceux-ci.

Comme OVH, les offres OnOff Business se souscrivent bien en ligne. La première étape est la création du compte, puis on peut ensuite ajouter des utilisateurs et des numéros.

Des tarifs différents pour des usages différents

OVH offre deux formules de VoIP, "OVH VoIP Découverte" et "VoIP Entreprise", qui donnent toutes les deux accès aux appels entrants et sortants vers les téléphones fixes en France et dans plus de 40 destinations. Cependant, les appels sortants vers les téléphones portables en France sont facturés 0,08€ par minute, tandis que les appels entrants redirigés vers les téléphones mobiles coûtent également 0,08€ par minute.

L'offre "VoIP Entreprise + Mobile inclus" d'OVH permet quant à elle de recevoir des appels entrants en illimité et d'appeler en illimité vers les numéros fixes et mobiles en France.

Les forfaits OnOff Business incluent un nombre de minutes d'appels vers les téléphones fixes et mobiles en France. Avec le forfait "Connect" à 9€ / mois, vous pouvez passer jusqu'à 2000 minutes d'appels par mois, soit environ une heure d'appel par jour. Le forfait "Advanced" à 25€ / mois vous permet d'appeler jusqu'à 4000 minutes par mois. Il est également à noter que ces deux forfaits offrent la possibilité d'appeler l'Europe jusqu'à 600 minutes par mois. Un nouveau forfait avec des app

Si vous voulez un standard, il faudra prendre l'une des offres VoIP Entreprise d'OVH et l'offre Advanced de OnOff Business

Le standard téléphonique n’est pas inclus dans l’offre "VoIP Découverte".

Les deux packs "VoIP Entreprise" et "VoIP Entreprise + Mobile inclus" proposent bien, eux, des fonctionnalités classiques de standard téléphonique telles que la musique d'attente, les horaires et jours d'ouverture, le serveur vocal intéractif.

Du coté de OnOff Business, l'offre "Connect" ne comporte pas de fonctionnalités de standard téléphonique. Il faut choisir l'offre "Advanced" à 25€ par mois pour avoir des fonctionnalités de standard téléphonique: la possibilité de router les appels en fonction des horaires, en cascade ou en simultanée, ou pouvoir mettre en place un serveur vocal interactif.

Avantage OnOff pour la gestion des annonces d'accueil puisque OVH fonctionne uniquement par fichier audio

Pour configurer une annonce d'accueil avec OVH, il est nécessaire de télécharger des fichiers audio car il n'y a pas de possibilité de le faire en ligne via un outil de synthèse vocale.

Avec OnOff Business, si vous optez pour l'offre "Advanced" vous pourrez bien éditer vous-même des messages d'acceuil ou télécharger un mp3.

Les solutions OVH Telecom sont bien pensées pour un usage au bureau en comparaison à OnOff

OVH vous offre la possibilité de gérer vos appels au bureau avec des postes de téléphones fixes à louer sous caution et à installer. Si vous préférez une solution sans matériel, il est possible d'acheter et de configurer un logiciel softphone externe, mais cela nécessite une configuration plus complexe.

Pour OnOff Business on est sur du 100% digital, ce qui signifie qu'il n'y a pas de postes téléphoniques pour gérer les appels. Tout est géré à travers des applications mobiles et web. Ainsi, les entrepreneurs peuvent utiliser l'application web pour passer et recevoir des appels depuis leur ordinateur de bureau ou l'application OnOff mobile sur leur téléphone.

Onoff a été conçue pour un usage mobile, ce qui lui donne un avantage par rapport à OVH sur la mobilité

OVH Telecom propose une fonctionnalité de redirection d'appels qui vous permet de transférer vos appels entrants vers votre mobile en cas de déplacement. Veuillez noter que les appels transférés vers les mobiles sont facturés hors forfait au prix de 0,08 € par minute, sauf si vous avez souscrit l'offre "Entreprise + Mobile inclus".

Grâce à l'application mobile OnOff, vous pouvez facilement gérer les appels de votre entreprise depuis votre smartphone où que vous soyez.

Le suivi d'appel est intuitif avec l'application Onoff

Bien que vous ne puissiez pas consulter un journal d'appel complet sur les postes fixes que vous utilisez avec OVH, vous pouvez suivre vos appels en parrallèle grâce à l'application "Manager" qui reprend tous les appels reçus, manqués, transférés ou émis, ainsi que les statistiques importantes sur ces appels.

Avec OnOff Business, chaque utilisateur dispose d'un journal d'appel individuel sur son application mobile, ce qui lui permet de suivre facilement ses propres appels. Et si vous optez pour nos offres "Advanced", vous pouvez en plus accéder à un journal d'appel complet pour toute l'entreprise depuis l'interface d'administration.

Il n'y a pas d'enregistrement avec d'appel Onoff

OVH Telecom offre une option permettant aux développeurs d'activer les enregistrements d'appels en utilisant leur API. Cependant, pour les entrepreneurs, cette fonctionnalité peut ne pas être très simple à mettre en place... Une alternative est d'utiliser un softphone externe qui permet l'enregistrement des appels, mais cela serait fait au niveau de chaque utilisateur et non au niveau de toute l'entreprise, ce qui peut rendre difficile le suivi de l'activité téléphonique de l'entreprise.

Aucune des offres OnOff Business, ni l'offre "Connect", ni l"offre "Advanced" n'offre la possibilté d'enregistrer les conversations de ses collaborateurs.