Keyyo vs On/Off : Quelle téléphonie choisir pour mon entreprise ?

Présentation des alternatives Keyyo et On/Off

Keyyo, une filiale B2B du groupe Bouygues Telecom VS la startup Onoff

Keyyo, qui a été racheté par Bouygues Telecom en 2018, est un opérateur de téléphonie spécialisé pour les entreprises depuis plus de 25 ans. Son offre s'étend de la téléphonie d'entreprise fixe et mobile, aux offres d'accès internet pour les entreprises.

Fondée en 2015, OnOff Telecom propose une application permettant de disposer de plusieurs numéros de téléphone sur un seul mobile. La société propose également des offres spécialement conçues pour les professionnels sous la marque "OnOff Business".

Keyyo et Onoff : Deux solutions bien différentes pour des usages différents

Keyyo propose plusieurs offres sur son site à destination des entreprise.

L'offre de "e-Standard" est une offre du groupe uniquement dédiée à la réception d'appel. Elle permet aux entreprises de prendre un numéro de téléphone et d'établir des redirections vers des numéros de mobile. Pour 19,90€ par mois, vous bénéficiez donc d'un numéro et de fonctionnalités de standard téléphonique pour gérer des appels entrants (pas d'appel sortant).

Les offres "Pack Pro Fixes Mini" à 9,90€ / mois / utilsiateur et "Pack Pro Fixe Maxi" à 24,90€ / mois / utilisateur permettent de gérer des appels entrants et sortants, avec des forfaits d'appels différents selon les offres. Elles incluent aussi des fonctionnalités de standard téléphonique.

OnOff propose une solution pratique pour obtenir des numéros supplémentaires sur votre téléphone mobile. Cette option est intéressante pour les entrepreneurs qui souhaitent gérer leurs appels professionnels sur leur téléphone mobile habituel.

Pour les entreprises, OnOff propose 3 offres sous la marque "OnOff Business". L'offre "Connect" coûte 9€ par mois et par numéro, et inclut 2000 minutes d'appels en France. L'offre "Advanced" coûte 25€ par mois et par numéro et comprend 4000 minutes d'appels en France, ainsi que des fonctionnalités de standard téléphonique et de suivi des appels. Bientôt, OnOff proposera également une offre avec appels illimités en France pour 40€ par mois et par numéro.

Quelle est la meilleure solution entre Keyyo et On/Off ?

Une activation très simple avec Onoff

Keyyo propose un service d'activation simple et en ligne pour son e-Standard. Il suffit de quelques étapes pour activer son numéro et commencer à profiter des options de standard téléphonique. En revanche, l'activation des lignes fixes Pro nécessite souvent l'intervention d'un commercial: il n'est pas possibe, par exemple, d'activer plusieurs lignes sur le formulaire de commande du site internet Keyyo.

Il suffit de quelques minutes pour activer OnOff Business pour son entreprise (si on enlève la partie concernant la vérificaiton d'identité, qui dépend de si on a les documents prêts ou non). Tout se passe sur le site: creation du compte, ajout des collaborateurs de l'entreprise...

Keyyo propose des forfaits illimité contrairement à Onoff avec ses offres Connect et Advanced qui sont limitées (offre illimité à venir)

Avec l'offre e-Standard de Keyyo, vous avez droit à 50 heures d'appels entrants, mais pas d'appels sortants. Cette offre est conçue pour gérer les appels entrants.

Les offres "Pack Fixe" de Keyyo incluent des appels sortants et entrants. Le Pack Mini comprend les appels entrants illimités ainsi que 2 heures d'appels vers les lignes fixes en France métropolitaine. Les appels supplémentaires sont facturés à 0,014 €/min vers les lignes fixes en France, à 0,10 €/min vers les mobiles Orange et SFR et à 0,12 €/min vers les mobiles Bouygues Telecom.

Avec le Pack Maxi, vous bénéficiez des appels illimités entrants et sortants vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et vers 201 destinations fixes et mobiles dans le monde.

Les forfaits OnOff Business vous donnent accès à un certain nombre de minutes d'appels vers les téléphones fixes et mobiles en France. Par exemple, avec le forfait "Connect" à 9€/mois, vous pouvez passer jusqu'à 2000 minutes d'appels par mois, soit environ une heure par jour. Le forfait "Advanced" à 25€/mois vous offre quant à lui 4000 minutes d'appels mensuelles. En outre, ces deux forfaits permettent des appels vers l'Europe jusqu'à 600 minutes par mois. Un nouveau forfait proposant des appels illimités en France, en Europe et dans certains pays du monde sera disponible sous peu pour 40€/mois.

Toutes les offres Keyyo comportent un standard, chez OnOff, il faut aller sur l'offre Advanced

Chez Keyyo, toutes les offres, l'"e-Standard" et les "Packs Fixe Pro", sont dotées des fonctionnalités de standard pour offrir un acceuil téléphonique professionnel. Vous pouvez configurer des groupes d'appels, un menu vocal (SVI) et des files d'attente pour une gestion efficace des appels entrants. Vous pouvez aussi mettre en place un routage horaire, et une musique d'attente. Notez que pour les offres Packs Fixes Pro, le numéro d'accueil est facturé en supplément. Vous pouvez personnaliser votre configuration de standard avec un grand nombre de paramètres à ajuster.

Si vous utilisez l'offre "Connect" d'OnOff Business, vous n'aurez pas accès aux fonctionnalités de standard téléphonique. Pour bénéficier de ces options, telles que le routage des appels en cascade ou en simultané, ou la création d'un serveur vocal interactif, il faudra souscrire à l'offre "Advanced" qui coûte 25€ par mois.

Les annonces d'accueil sont facilement personnalisables avec OnOff

Vous devez télécharger un fichier audio dans l'interface "Manager" pour diffuser une annonce d'accueil. Il n'est pas possible de créer directement une annonce d'accueil sur l'interface mais vous pouvez par contre en commander en passant par Keyyo.

Avec OnOff Business, si vous optez pour l'offre "Advanced" vous pourrez bien éditer vous-même des messages d'acceuil ou télécharger un mp3.

Pour un usage avec des numéros fixes et postes fixes, il faudra privilégier Keyyo

Avec le service de redirection d'appels e-Standard de Keyyo, vous pouvez recevoir vos appels professionnels sur vos téléphones mobiles ou sur vos lignes fixes existantes, vous offrant ainsi une grande flexibilité pour gérer vos appels au bureau.

Pour les offres "Pack Fixe", Keyyo vous offre la liberté de choisir entre des postes fixes fournis par l'entreprise ou l'application d'appel Keyyo depuis un ordinateur, ce qui vous permet d'adapter votre installation téléphonique selon vos besoins.

Avec la solution OnOff Business, tout est géré via des applications mobiles et web. Au bureau, les entrepreneurs peuvent utiliser l'application web pour passer et recevoir des appels depuis leur ordinateur ou, si ils préfèrent, l'application OnOff mobile depuis leur téléphone mobile.

Onoff est une solution mobile-first adaptée à la mobilité

Grâce à l'offre e-Standard de Keyyo, vous pouvez rediriger vos appels professionnels vers votre téléphone mobile, ce qui vous permet de suivre les appels entrants de votre entreprise, même lorsque vous êtes en déplacement.

Avec les offres "Pack Fixe" de chez Keyyo, vous disposez de l'application "Keyyo Phone" qui vous permet de gérer facilement vos appels professionnels depuis votre téléphone mobile, lorsque vous êtes en déplacement.

Lors de vos déplacements, OnOff Business permet de gérer ses appels professionnels facilement depuis son smartphone grâce à l'application mobile OnOff.

Un journal d'appel simple avec Onoff, des applications de suivi plus avancées avec Keyyo

Toutes les offres de Keyyo comprennent bien un journal des appels pour le suivi. Pour les offres "Pack Pro Fixe", les managers ont aussi accès à des indicateurs plus avancés via la console "Communication Manager".

OnOff Business propose un journal d'appel individuel sur chaque application mobile, ce qui permet à chaque utilisateur de suivre ses propres appels. Et si vous souscrivez à l'offre "Advanced" à 25€ par mois la ligne, vous pourrez également accéder à un journal d'appel complet pour toutes les lignes de l'entreprise depuis l'interface d'administration, et téléchargez ces données d'appels.

Vous n'aurez pas les enregistrements d'appel avec Onoff, ils sont disponibles chez Keyyo

L'enregistrement des appels n'est pas inclus avec Keyyo, que vous utilisiez son "e-standard" ou son "Pack Pro Fixe". Cependant, si vous avez besoin de cette fonctionnalité, vous pouvez demander un devis pour l'activer avec l'offre "Pack Pro Fixe". Celle-ci sera accessible alors via la console " Communication Manager" et vous pourrez soir écouter directement les fichiers sons, soit les télécharger.

Contrairement à Keyyo, il n'y a pas d'enregistrement des conversation avec l'opérateur OnOff Business.