Spraakmenu

Beheer uw klantgesprekken eenvoudig met het virtuele menu van Quicktalk.

phone-menu

Creëer een professioneel telefoonondersteuningssysteem

Met het spraakmenu 'Type #1 ..., Type #2 ...' leidt u uw klanten succesvol door naar uw teamleden, afhankelijk van de reden van hun oproep.

Pas uw telefooncentrale aan zoals u wilt.

Zonder installatie en technische kennis configureert u uw telefooncentrale in enkele klikken met vele opties (openingstijden, begroetingsbericht, muziek tijdens het wachten, spraakmenu, doorverwijzingen en spraakaankondigingen).

Spraakmenu FAQ

Hoe stelt u een telefooncentrale in?

Het maken van een menu is nog nooit zo eenvoudig geweest met Quicktalk. Kies een telefoonnummer of behoud uw bestaande nummer, maak een online account aan, stel een begroeting in en voer uw openingstijden in, configureer vervolgens uw spraakmenu 'Type #1 ..., Type #2 ...,' met doorverwijzingen naar uw teamleden voor elk nummer. Eindig met het instellen van uw afwezigheidsberichten en voicemailberichten en u bent klaar. U kunt beginnen met het beheren van uw klantgesprekken met Quicktalk.

Welke verschillende soorten doorverwijzing zijn mogelijk?

Afhankelijk van uw organisatie kunt u de doorverwijzingen van uw telefooncentrale definiëren met een willekeurige cascade-distributie, cascade volgens een gedefinieerde volgorde of gelijktijdig.

Kan ik belgroepen definiëren om mijn telefooncentrale te beheren?

Ja, met behulp van het spraakmenu voegt u opties toe 'Type #1 voor klantenservice, #2 voor verkoop' bijvoorbeeld, en voor elke optie voegt u de leden van uw team toe die overeenkomen met de keuze van de beller en kiest u de modus voor oproepverdeling.