E-commerce Integratie

Integreer uw e-commerce oplossing met Quicktalk om beter te reageren op uw klantgesprekken

Synchroniseer uw contacten

Synchroniseer contacten tussen uw directory en de database van uw e-commerce software met behulp van de native integratie. Hierdoor wordt informatie uit uw e-commerce oplossing toegevoegd aan uw gesprekslogboek.

Bekijk de bestelgeschiedenis bij elk gesprek

Tijdens een inkomend gesprek wordt de klantinformatie van uw e-commerce oplossing op het scherm weergegeven, inclusief de bestelgeschiedenis.

FAQ E-commerce Integratie

Hoe integreer je jouw e-commerce oplossing en je telefoon?

Quicktalk biedt native integraties met de meeste e-commerce oplossingen. Als de oplossing die u gebruikt er een van is, is het heel eenvoudig, met een paar klikken vanuit het Quicktalk-dashboard, stel je de integratie in en profiteer je van alle bijbehorende functies.

Wat zijn de voordelen van het integreren van uw telefoon met uw e-commerce oplossing?

Wanneer telefoonondersteuning is geïntegreerd met uw e-commerce oplossing, wordt het tien keer efficiënter. U kunt alle informatie van uw klanten bekijken bij elk klantgesprek, waardoor u een betere en snellere reactie kunt geven.

Is dit een CTI-integratie?

CTI-integraties (Computer Telephone Integration) verbinden het telefoonsysteem van een bedrijf met een computerprogramma. De integratie van uw e-commerce oplossing met uw Quicktalk telefoon is een CTI-integratie.