Introductie

Deze Algemene Verkoop- en Dienstvoorwaarden (hierna 'AVV') zijn van toepassing op de zakelijke relaties die worden aangeboden door BJT PARTNERS - QUICKTALK bij het creëren en op de markt brengen van de nieuwe telecommunicatiedienst “Quicktalk”, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van 1 511 491 euro, geregistreerd in het Handelsregister van Nanterre onder nummer 480 234 210, met maatschappelijke zetel gelegen aan 50 bis rue Maurice Arnoux in Montrouge (92120), (hierna ' BJT PARTNERS - QUICKTALK ' of 'de Dienstverlener'), aan haar klanten (hierna aangeduid als de 'Klant' of de 'Abonnee'), die deze Dienst alleen gebruiken in directe relatie tot hun professionele activiteit.

Deze AVV, die de rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot de verstrekking en het gebruik van de Quicktalk-dienst (“Dienst”) definiëren, moeten worden geaccepteerd door de Abonnee, die zich ertoe verbindt om ze door te geven en ervoor te zorgen dat ze worden gerespecteerd door alle personen die door hem zijn uitgenodigd om van deze dienst gebruik te maken (hierna aangeduid als 'Gebruikers'). Deze AVV, die u kunt opslaan, printen en bewaren, prevaleren boven alle andere clausules in enig ander document, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk voorafgaandelijk is afgezien. Indien een clausule van de AVV om welke reden dan ook niet afdwingbaar wordt, zal die clausule worden gewijzigd tot het minimum dat nodig is om deze afdwingbaar te maken.

Merk op dat BJT PARTNERS - QUICKTALK kan worden gecontacteerd via de contactformulieren op de website www.quicktalk.com, per e-mail op of [email protected] per post op het volgende adres: BJT PARTNERS - QUICKTALK, 50 bis rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge).

Elke inschrijving op de Dienst impliceert de aanvaarding van de AVV.

Deze AVV zijn beschikbaar in verschillende talen, waarbij wordt begrepen dat in geval van een geschil over de interpretatie van de bepalingen tussen de verschillende versies, de Franse versie zal prevaleren.

1. Definities:

“Beheerder” betekent elke professional die ten minste 18 jaar oud is en die door de Abonnee of een andere Beheerder is gemachtigd om een Gebruikersaccount te beheren en te beheren.

De 'Klant' of 'Abonnee' verwijst naar de persoon die zich inschrijft voor de Dienst aangeboden door BJT PARTNERS - QUICKTALK. Hij/zij moet minstens 18 jaar oud zijn en de bevoegdheid hebben om de rechtspersoon te binden die hij/zij voor dit doel vertegenwoordigt. De Abonnee heeft de mogelijkheid om licenties aan te schaffen om accounts voor andere Gebruikers aan te maken.

Het 'Voorval' verwijst naar de totale onderbreking van de Dienst, waargenomen en gemeten door BJT PARTNERS - QUICKTALK.

'Vergunningen' betekenen het tijdelijke en precaire recht dat aan de Abonnee wordt verleend om accounts aan te maken ten behoeve van Gebruikers, die dan profiteren van hun eigen Quicktalk-telefoonnummer. De Abonnee kan een of meer Licenties verwerven bij Inschrijving of gebruik van de Dienst.

'Inschrijving' of 'Abonnement' is het proces waarbij de Abonnee stappen onderneemt om te profiteren van de Dienst bij BJT PARTNERS - QUICKTALK of bij een van zijn geautoriseerde distributeurs, leveranciers, wederverkopers of geautoriseerde ruimtes.

'Quicktalk Accounts' betekent het Account van de Abonnee en de Gebruikersaccounts die door de Abonnee zijn aangemaakt.

De 'Quicktalk-nummer' of 'Nummer' betekent de telefoonnummers die aan de Abonnee worden toegewezen bij Inschrijving voor de Dienst en/of bij het gebruik van de Dienst en/of de telefoonnummers die aan Gebruikers worden toegewezen door de Abonnee onder de Licenties.

De 'Dienst' verwijst naar de Quicktalk-dienst en al zijn functies.

De 'Abonneeaccount' verwijst naar het account dat door de Abonnee is aangemaakt op het moment van Inschrijving en waaraan de Gebruikersaccounts en de door de Abonnee verworven licenties zijn gekoppeld.

'Gebruiker' betekent elke professional die ten minste 18 jaar oud is en die gemachtigd is om de Dienst te gebruiken door de Abonnee of een Beheerder na de aanmaak van een Gebruikersaccount onder een Licentie. De Dienst wordt gebruikt door de Gebruiker onder de verantwoordelijkheid van de Abonnee.

'Gebruikersaccount' betekent het account dat door de Abonnee is aangemaakt onder een Licentie en toegewezen aan de Gebruiker voor het gebruik van de Dienst.

2.   Beschrijving van de Dienst

BJT PARTNERS - QUICKTALK biedt haar Klanten de 'Quicktalk'-dienst aan, wat een telefoondienst via internet (VoIP) is en waarmee oproepen naar het Quicktalk-nummer automatisch kunnen worden doorgeschakeld naar een mobiel telefoonnummer. De persoon die van de Dienst wil profiteren, moet naar de website www.Quicktalk.com gaan om zich te registreren en een geldig e-mailadres en een postadres in te vullen dat overeenkomt met zijn/haar geografische locatie, wat hem/haar in staat zal stellen om een Abonneeaccount en mogelijk Gebruikersaccounts aan te maken, afhankelijk van het aantal aangekochte Licenties.

BJT PARTNERS - QUICKTALK communiceert vervolgens aan de Abonnee een of meer Quicktalk-nummers die zijn gekoppeld aan de Quicktalk-accounts die door de Abonnee zijn aangemaakt, waarbij de keuze en het type nummers afhankelijk zijn van de locatie die door de Abonnee is opgegeven bij de registratie.

Voor het abonneren moet de Abonnee en de Gebruiker ervoor zorgen, om een kwalitatieve dienst te verkrijgen: een goede kwaliteit internetverbinding, met een werkelijke snelheid van 2 Mb/s in ontvangst en 1 Mb/s in transmissie; een RAM van minstens 2 GB; de benodigde apparatuur om de oproepen te beheren: een computer en een headset en/of een mobiele telefoon.

Een presentatie van de diensten aangeboden door BJT PARTNERS - QUICKTALK is beschikbaar op deze site op het volgende adres:  www.Quicktalk.com . BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om haar dienstencatalogus op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

3.   Abonnementsvoorwaarden en activering van de Dienst

Bij het Abonneren op de Dienst moet de Abonnee zijn/haar identiteit en handelingsbekwaamheid bewijzen en de Klant vertegenwoordigen door ondersteunende documenten te overleggen (zoals een uittreksel van het k-bis, identiteitskaart, volmachten, enz.).

Activering van een Abonneeaccount wordt overgelaten aan de discretie van BJT PARTNERS - QUICKTALK, dat het recht voorbehoudt om het Abonneeaccount niet te activeren in geval van twijfel over de identiteit van de Abonnee of zijn/haar vermogen om zich te verbinden, onnauwkeurige verklaringen van zijn/haar kant, gebrek aan instemming van de betrokken bankbetalingcentra, enz.

Wanneer een Gebruikersaccount wordt aangemaakt onder een Licentie, wordt een Quicktalk-nummer aan de Gebruiker toegewezen.

Overeenkomstig Wet nr. 2020-901 van 24 juli 2020 gericht op de regulering van telefonische marketing en de bestrijding van frauduleuze oproepen en Richtlijn 2002/19/EG 'Toegang tot elektronische communicatienetwerken', levert BJT PARTNERS - QUICKTALK de Dienst in de Europese Unie en vereist, voor de levering van de Dienst, dat de Gebruiker een adres (post- of IP-adres) heeft dat zich op het grondgebied van de Europese Unie bevindt op het moment van het daadwerkelijke gebruik van de Dienst.

De regelgevende autoriteiten kunnen in dit verband bewijs vragen van de identiteit van de Gebruiker, afhankelijk van het type en de nummerreeks van het gekozen telefoonnummer op het moment van registratie. Deze documenten moeten door de Abonnee worden verstrekt wanneer het Gebruikersaccount wordt aangemaakt. Geen activering van de Dienst zal mogelijk zijn totdat deze documenten zijn verstrekt.

In het ontbreken van deze documenten behoudt BJT PARTNERS - QUICKTALK zich het recht voor om automatisch elk betrokken Gebruikersaccount te beëindigen en zal er geen restitutie plaatsvinden. In geval van onnauwkeurige verklaringen bij de registratie, en als deze situatie niet binnen 8 (acht) dagen na een formeel verzoek van BJT PARTNERS - QUICKTALK wordt gecorrigeerd, kan laatstgenoemde het Gebruikersaccount automatisch beëindigen. Alle door de Klant betaalde bedragen blijven eigendom van BJT PARTNERS - QUICKTALK.

4.   Acceptatie en wijziging van de AVV

Overeenkomstig artikel 1127-1 van het Franse Burgerlijk Wetboek betreffende de verstrekking van diensten via elektronische middelen, stelt BJT PARTNERS - QUICKTALK haar klanten op haar website 'www.Quicktalk.com' de contractuele voorwaarden en bepalingen beschikbaar die van toepassing zijn op de Quicktalk-dienst, evenals de verschillende stappen die moeten worden gevolgd om dit contract af te sluiten. Voorafgaand aan de totstandkoming van het contract zal BJT PARTNERS - QUICKTALK redelijke technische middelen implementeren waarmee de Abonnee eventuele fouten in de gegevensinvoer kan identificeren en corrigeren.

Om zich te abonneren op de Dienst, moet de Abonnee alle verplichte velden op het online registratieformulier invullen en hun registratie valideren. Door het vakje “Ik heb de AVV gelezen en accepteer ze” aan te vinken, erkent de Abonnee dat hij/zij alle bepalingen van deze AVV heeft gelezen en ermee instemt deze zonder enig voorbehoud na te leven.

De Abonnee erkent ook dat hij/zij volledige wettelijke bevoegdheid heeft of toestemming heeft van de persoon die bevoegd is om verbintenissen aan te gaan onder deze AVV. Het abonneren op een of meer Quicktalk.com-diensten en het gebruik van de Dienst(en) en de website www.Quicktalk.com impliceert de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze AVV door de Abonnee.

Op elk moment kan de Abonnee zijn/haar informatie en accountinstellingen wijzigen vanuit zijn/haar online account. Om veiligheidsredenen zal het niet mogelijk zijn om de e-mailadressen die worden gebruikt voor authenticatie te wijzigen. Alle kosten (abonnementen voor internetverbindingen, enz.) die worden gemaakt door te abonneren op en het gebruik van de Diensten van de Dienstverlener, zijn voor rekening van de Abonnee. De Abonnee garandeert dat de door hem/haar verstrekte gegevens juist en waarheidsgetrouw zijn. Hij/zij verbindt zich ertoe deze regelmatig bij te werken en de teams van BJT PARTNERS - QUICKTALK onmiddellijk op de hoogte te brengen in geval van wijzigingen in de verstrekte gegevens bij de registratie en, indien nodig, deze wijzigingen zelf door te voeren.

Alle informatie met betrekking tot het gebruik van de Dienst wordt verstrekt op de website www.quicktalk.com. Voor meer informatie kunnen Abonnees contact opnemen met de klantenservice via het online contactformulier. De klantenservice is alleen beschikbaar in het Engels en Frans; er wordt geen garantie gegeven voor reacties op berichten in andere talen.

BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om de manier van gebruik en de AVV van haar Diensten op elk moment te wijzigen. Abonnees worden op de hoogte gebracht van deze wijzigingen via elk middel. Alle wijzigingen in de AVV zijn van toepassing op alle Abonnees, inclusief Abonnees die zijn geregistreerd vóór de wijziging. Er wordt overeengekomen dat de huidige contractuele relatie met BJT PARTNERS - QUICKTALK automatisch zal eindigen als de Abonnee BJT PARTNERS - QUICKTALK informeert dat hij/zij weigert de gewijzigde AVV na te leven, indien de wijzigingen substantieel zijn, waarbij wordt benadrukt dat er geen beëindiging zal plaatsvinden als de wijzigingen louter administratief zijn en in het belang van de Klant, als ze rechtstreeks worden opgelegd door de regelgeving en/of als ze geen enkele invloed hebben op de essentiële elementen van de Dienst.

Indien dit niet gebeurt, en binnen een periode van één (1) maand na de datum van publicatie van de herziene AVV, wordt de Klant geacht de herziene voorwaarden van de AVV te hebben aanvaard.

5.   Abonnement en gebruik van de dienst

De Klant kan profiteren van de Dienst door zich te abonneren op een maandelijks abonnement voor een periode van één (1) maand, dat stilzwijgend wordt verlengd voor opeenvolgende periodes van één (1) maand. De abonnementsprijzen zijn beschikbaar op onze website www.Quicktalk.com

De Dienst wordt geactiveerd en volledig gefactureerd zodra de betaling door de Klant is ontvangen.

Wanneer de Klant om nummerbehoud vraagt, moet hij/zij binnen een maximum van 7 (zeven) dagen na betaling BJT PARTNERS - QUICKTALK de informatie en documenten sturen die op het moment van de Inschrijving zijn gevraagd en die nodig zijn voor dit nummerbehoud, namelijk: de laatste factuur van de operator(s) van de telefoonnummers die betrokken zijn bij het nummerbehoud, het operatoridentiteitsrecord (RIO), bewijs van adres, identiteitsbewijs en het volledig ingevulde machtigingsformulier voor nummerbehoud. Na ontvangst van al deze documenten en onder voorbehoud van naleving van de hierboven genoemde termijn, zal BJT PARTNERS - QUICKTALK de procedure voor nummerbehoud starten. De startdatum van het engagement wordt begrepen als de eerste dag van de gefactureerde periode zoals aangegeven op de eerste factuur.

BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om de Dienst op te schorten en/of te beëindigen in de volgende gevallen:

Elk gebruik dat niet overeenkomt met een professioneel gebruik tussen twee natuurlijke personen en een normaal volume aan oproepen voor het beheer van klantrelaties en prospects van een klein bedrijf. In ieder geval behoudt BJT PARTNERS - QUICKTALK zich het recht voor, in geval van misbruik, intensieve werving of abnormaal gebruik van de Dienst, het pakket met onbeperkte gesprekken te beëindigen overeenkomstig artikel 18.2 hiervan zonder dat de Klant hiertegen kan protesteren.

Afhankelijk van het gekozen aanbod kan de Abonnee de optie voor automatische opname activeren of deactiveren.

Aangezien de voorschriften met betrekking tot de opname van telefoongesprekken en de bewaartermijn daarvan variëren afhankelijk van de landen/geografische gebieden waarop ze betrekking hebben, is het de verantwoordelijkheid van Abonnees en Gebruikers, bij het overwegen van het activeren van deze optie, om ervoor te zorgen dat deze in overeenstemming is met de geldende normen, waarbij wordt gespecificeerd dat in bepaalde landen de Gebruiker zijn/haar correspondenten moet informeren over de opname van hun telefoongesprek en over het feit dat ze te allen tijde bezwaar kunnen maken tegen een dergelijke opname.

Het gebruik van deze opnameoptie is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Abonnees en Gebruikers van de Dienst, die verantwoordelijk zijn voor de naleving van lokale voorschriften.

Abonnees en Gebruikers van de Dienst verbinden zich daarom, in geval van een klacht met betrekking tot de opname van telefoongesprekken, niet de aansprakelijkheid van BJT PARTNERS - QUICKTALK te zoeken en BJT PARTNERS - QUICKTALK te vrijwaren tegen elke vordering, bedrag en/of veroordeling die tegen haar kan worden ingesteld in dit verband.

Voor haar deel wijst BJT PARTNERS - QUICKTALK elke aansprakelijkheid af in geval van onjuist gebruik van de opnameoptie voor telefoongesprekken door Abonnees en/of Gebruikers.

Als de opnameoptie voor oproepen is geactiveerd, worden de opgenomen oproepen gedurende een periode van zes (6) maanden bewaard, waarbij wordt gespecificeerd dat BJT PARTNERS - QUICKTALK op geen enkele manier aansprakelijk kan worden gesteld voor deze opnames, hun inhoud of hun archivering.

BJT PARTNERS - QUICKTALK garandeert de vertrouwelijkheid van de op deze manier gearchiveerde bestanden en verbindt zich ertoe deze niet aan derden bekend te maken, tenzij daartoe opdracht wordt gegeven door een bevoegde autoriteit, zoals een rechterlijke beslissing.

In geval van beëindiging van de opnameoptie en/of de Dienst zal BJT PARTNERS - QUICKTALK automatisch alle gearchiveerde bestanden van de Gebruiker verwijderen. Het is dus de verantwoordelijkheid van de Gebruiker en de Abonnee om in een dergelijk geval ervoor te zorgen dat ze al hun bestanden downloaden voordat ze worden verwijderd.

6.   Tarieven

De van toepassing zijnde prijzen zijn die welke gelden op het moment van de Inschrijving en komen overeen met de prijzen die zijn vermeld op de website www.quicktalk.com op de pagina https://www.quicktalk.com/tarifs.

De abonnementsprijs is afhankelijk van het aantal Licenties en het aantal Quicktalk Nummer(s) dat door de Klant is besteld.

Bij extra Gebruikers wordt u gevraagd een evenredig bedrag te betalen dat overeenkomt met de periode tot aan de volgende verjaardagsdatum van uw abonnement. Vervolgens worden deze extra Gebruikers gefactureerd op basis van 10€ HT per maand per gebruiker. Bijv.: de verjaardagsdatum van uw abonnement is de 15e van elke maand. Op 1 april besluit u een 4e gebruiker aan uw Quicktalk-account toe te voegen. U moet onmiddellijk het bedrag van 5€ exclusief btw betalen voor de periode van 1 tot 15 april voor deze nieuwe gebruiker. Vervolgens wordt op 15 april deze gebruiker toegevoegd aan uw abonnement van 19€ HT en betaalt u het maandelijkse bedrag van 19+10 = 29€ HT. In het geval van oproepen die niet zijn inbegrepen in het pakket van de Klant, zal een extra per-seconde-tarief dat door de Klant moet worden betaald vanaf de eerste seconde worden toegepast, behalve in het geval van oproepen naar speciale nummers. De gebruiker kan tegoeden aanschaffen om bestemmingen te bellen die niet zijn inbegrepen in het pakket met onbeperkt bellen. Oproepen naar deze bestemmingen buiten het pakket worden afgetrokken van de tegoeden per seconde.

7.   Tariefswijzigingen

1.     Acceptatie van de nieuwe tarieven

BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. BJT PARTNERS - QUICKTALK heeft het recht om zijn prijzen te verlagen zonder enige bijzondere vertraging. In geval van een prijsverhoging wordt de Klant hiervan ten minste één (1) maand voorafgaand aan de inwerkingtreding op de hoogte gesteld, door middel van een bericht dat wordt verzonden naar het contact-e-mailadres van de Klant.

Voortgezet gebruik van de Dienst of het niet beëindigen van de Dienst na deze periode van één (1) maand, zal worden beschouwd als acceptatie van de nieuwe tarieven door de Klant.

2.     Bijzondere gevallen

BJT PARTNERS - QUICKTALK wijst zijn Klanten erop dat zij als uitzondering op Artikel 7-1 niet de mogelijkheid hebben om de Dienst te annuleren wanneer BJT PARTNERS - QUICKTALK niet de oorzaak is van de stijging van de tarieven voor sms'jes of de belminuten. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer dit het gevolg is van:

In dat geval zal BJT PARTNERS - QUICKTALK de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

8.   Betalingswijze en facturering

1.     Betalingswijze

De betaling voor de Diensten wordt maandelijks gedaan met een creditcard of door automatische afschrijving via creditcard. In geval van weigering van betaling door onze bankpartner, wordt de Klant op de hoogte gebracht van het mislukken van de procedure door middel van een bericht dat wordt verzonden naar zijn contact-e-mailadres. BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Dienst te beëindigen als de Klant niet heeft betaald binnen 24 uur na het verzenden van de e-mail, zonder dat dit enig nadeel voor de Klant oplevert.

2.     Facturering

Facturen worden maandelijks uitgegeven op de verjaardagsdatum van het abonnement op de Dienst en zijn beschikbaar in de ruimte van de Klant. Facturen moeten binnen zeven (7) dagen na de datum van uitgifte worden betaald. De bedragen die door BJT PARTNERS - QUICKTALK worden ontvangen, zijn onherroepelijk verworven. Ze kunnen niet worden terugbetaald. Alle uitgegeven facturen zijn verschuldigd. De facturering van de Klant wordt uitgevoerd aan de hand van de gegevens die systematisch zijn vastgelegd op de computersystemen van BJT PARTNERS - QUICKTALK, die vijf jaar worden bewaard na het einde van de contractuele relatie. Deze gegevens vormen bewijs van het gebruik van de Dienst door de Klant.

3.     Geschil

In geval van een geschil over de in rekening gebrachte bedragen door BJT PARTNERS - QUICKTALK voor het gebruik van de Dienst, moet de Klant binnen dertig (30) dagen na de datum van uitgifte van de factuur een kennisgeving sturen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, waarin het factuurnummer wordt vermeld waarop het geschil betrekking heeft. De Klant blijft aansprakelijk voor betaling in afwachting van een oplossing. In geval van een verlaging van de betwiste factuur zal BJT PARTNERS - QUICKTALK een creditnota aan de Klant uitgeven, die zal worden afgetrokken van de volgende factuur na overeenstemming tussen de twee Partijen.

4.     Verlate betaling

Vertragingsrente is verschuldigd zonder dat een herinnering nodig is, indien betaling plaatsvindt na de datum vermeld op de factuur. Het rentetarief dat in dit geval van toepassing is, is het zesmaandelijkse basisrentetarief van de Europese Centrale Bank dat van kracht is op 1 januari of 1 juli, verhoogd met 10 punten, zonder dat dit tarief lager is dan driemaal het wettelijke rentetarief.

Ook zal een vaste vergoeding van €40 verschuldigd zijn voor incassokosten bij vertraging in de betaling overeenkomstig de artikelen L. 441-10 en D. 441-5 van het Franse Wetboek van Koophandel, waarbij wordt gespecificeerd dat BJT PARTNERS - QUICKTALK het recht behoudt om aanvullende vergoedingen te eisen in geval van gebruik van een professional verantwoordelijk voor herinneringen, formele kennisgevingen en, in het algemeen, voor het innen van zijn schulden.

9.   Belastingen

Alle prijzen die in deze AV of op de website www.Quicktalk.com worden vermeld, zijn uitgedrukt in euro's, Zwitserse franken of Britse ponden exclusief belastingen, afhankelijk van de geografische locatie die door de Abonnee is opgegeven op het moment van registratie.

Standaard is het Franse btw-tarief dat van toepassing is in het Franse vasteland 20%, waarbij wordt opgemerkt dat het daadwerkelijk toegepaste btw-tarief voor de Klant afhankelijk zal zijn van zijn geografische locatie en de informatie die hij zal hebben verstrekt tijdens zijn Registratie.

10. Gebruiksvoorwaarden

1. Gebruik in overeenstemming met de wet

De Dienst mag alleen worden gebruikt binnen een wettelijk kader.

Het is daarom de verantwoordelijkheid van Abonnees en/of Gebruikers om ervoor te zorgen dat zij zich houden aan de van toepassing zijnde lokale regelgeving bij het gebruik van de Dienst. In geval van twijfel is het hun verantwoordelijkheid om de bevoegde autoriteiten te raadplegen of hun raadsman te raadplegen. BJT PARTNERS - QUICKTALK kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat Abonnees en/of Gebruikers deze verplichting niet nakomen.

De Klant en Gebruikers van de Dienst erkennen dat zij de Dienst niet zullen gebruiken om onwettige, schadelijke, lasterlijke, vulgaire, obscene of anderszins aanstootgevende informatie te ontvangen en door te sturen.

BJT PARTNERS - QUICKTALK heeft geen controle over de inhoud van de informatie die wordt overgebracht via haar netwerk. In het geval dat BJT PARTNERS - QUICKTALK aansprakelijk wordt gesteld vanwege een schending door de Klant van de verplichtingen die op hem rusten onder de voorwaarden van de wet of van deze AV, verbindt de Klant zich ertoe BJT PARTNERS - QUICKTALK te vrijwaren tegen elk vonnis dat tegen haar wordt uitgesproken, waarbij deze vrijwaring met name alle juridische kosten, betaalde schadevergoedingen en advocatenkosten dekt die aan haar in rekening kunnen worden gebracht.

De Klant en Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor het gebruik en het toezicht op de door BJT PARTNERS - QUICKTALK aan hen gecommuniceerde elementen, met name het Quicktalk-nummer en de aan hen overgedragen identificatiemiddelen.

De Klant en Gebruikers verbinden zich ertoe geen apparaten of software te gebruiken om de goede werking van de Dienst te verstoren of te proberen te verstoren, met name door een onevenredige belasting op de infrastructuur van BJT PARTNERS - QUICKTALK te leggen.

In geval van een inbreuk op de beveiliging van haar computersysteem en/of netwerken zal BJT PARTNERS - QUICKTALK de bevoegde autoriteiten informeren.

De Klant mag het contract met BJT PARTNERS - QUICKTALK, geheel of gedeeltelijk, niet overdragen en/of overdragen zonder voorafgaande toestemming.

2. Technische beperkingen

Toegang tot de Dienst is alleen mogelijk met de nieuwste versies van de internetbrowsers Chrome (v22 en hoger) en Firefox (v21 en hoger). Voor optimaal gebruik raadt BJT PARTNERS - QUICKTALK aan altijd de nieuwste versie van uw browser te gebruiken.

De kwaliteit van de communicatie hangt af van de kwaliteit van de internetverbinding van de Gebruiker, waarover BJT PARTNERS - QUICKTALK geen controle heeft. BJT PARTNERS - QUICKTALK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige verstoring van de Dienst als gevolg van een probleem met de internetverbinding van de Klant of de Gebruiker.

Onder voorbehoud van activering kan de Quicktalk-service worden gebruikt om lokale noodoproepen (112, 17, 18, 115, enz.) te doen, maar de Klant wordt eraan herinnerd dat noodoproepen via Quicktalk specifiek zijn omdat deze oproepen mogelijk niet worden doorgestuurd als de VoIP-service wordt onderbroken en er een risico bestaat dat de oproep wordt doorgestuurd naar een ongepast meldpunt voor noodoproepen en dat de hulpdiensten naar de verkeerde locatie worden gestuurd, aangezien BJT PARTNERS - QUICKTALK per definitie de exacte locatie van de persoon die het noodnummer kiest, niet kent.

De Abonnee erkent dat hij/zij op de hoogte is van de bijzonderheden van de noodoproepen via Quicktalk en al zijn Gebruikers hiervan op de hoogte heeft gebracht. De Gebruiker moet er daarom voor zorgen dat hij/zij een mobiele telefoon of een andere vaste lijn heeft om contact op te kunnen nemen met de noodnummers, met name in geval van een storing in de dienst.

BJT PARTNERS - QUICKTALK vestigt met name de aandacht van de Klant op het feit dat de Dienst niet mag worden gebruikt als een permanente lijn (hotline), noch voor een activiteit die 100% toegankelijkheid vereist.

11. Uitsluiting van garantie en aansprakelijkheidsbeperking

De uitsluitingen van garantie en aansprakelijkheidsbeperkingen zoals hieronder vermeld, vallen binnen de reikwijdte van de wet die deze overeenkomst regelt.

1. Uitsluitingen van garantie

BJT PARTNERS - QUICKTALK sluit alle aansprakelijkheid uit in het geval dat de Abonnees en/of Gebruikers zich niet houden aan de van toepassing zijnde regelgeving, overeenkomstig de artikelen 5, 10 en 11.

De Klant erkent uitdrukkelijk dat hij de Dienst gebruikt met volledige kennis van zaken, en met name dat hij op de hoogte is van de kenmerken en werking van het internetnetwerk, evenals de inherente beperkingen ervan. De Dienst wordt geleverd met het hoogste niveau van professionaliteit. BJT PARTNERS - QUICKTALK verleent de Klant echter geen bijzondere garantie, maar zal haar vaardigheden gebruiken om de meest bevredigende resultaten te behalen. BJT PARTNERS - QUICKTALK garandeert niet dat de Dienst precies aan de behoeften van de Klant voldoet.

De Klant erkent dat de kenmerken en beperkingen van het internet niet altijd de veiligheid, beschikbaarheid en integriteit van gegevensoverdrachten op het internet kunnen garanderen. BJT PARTNERS - QUICKTALK garandeert niet de kwaliteit van de resultaten die zijn verkregen door de Dienst, noch garandeert zij de nauwkeurigheid of beveiliging van communicaties of transmissies, noch garandeert zij tegen de mogelijke wijziging van de door de Klant verzonden gegevens, noch garandeert zij de nauwkeurigheid van de informatie die via de Dienst wordt verkregen. De Klant erkent uitdrukkelijk dat hij de Dienst op eigen risico gebruikt. BJT PARTNERS - QUICKTALK kan onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade, met name in geval van verlies van tijd, omzet, verlies of wijziging van gegevens aan de zijde van de Klant, gekoppeld aan een storing van de Dienst.

In het bijzonder kan de Dienst tijdelijk worden onderbroken voor onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of presentatie ervan te wijzigen. Voor zover mogelijk zal BJT PARTNERS - QUICKTALK haar Klanten vooraf informeren over elke onderhouds- of updateoperatie. De Klant ziet af van het recht om BJT PARTNERS - QUICKTALK aansprakelijk te stellen voor de werking en werking van de Dienst, en met name in het geval van tijdelijke onderbrekingen van de Dienst om bepaalde bestanden bij te werken, operationele moeilijkheden of tijdelijke onderbrekingen van de Dienst buiten de controle van BJT PARTNERS - QUICKTALK, of in geval van stroomuitval of onderbreking van telecommunicatiediensten. De Klant begrijpt en erkent hierbij dat alle materiële informatie of gegevens die zijn gedownload of op enigerlei wijze zijn verkregen door gebruik te maken van de Dienst, voor risico en rekening van de Klant zijn en dat de Klant als enige verantwoordelijk is voor eventuele schade aan het computersysteem van de Klant of verlies van gegevens als gevolg van een dergelijk probleem. Geen enkele informatie of advies, mondeling of schriftelijk, verkregen door de Klant van BJT PARTNERS - QUICKTALK of haar diensten, zal enige aanvullende garantie creëren.

BJT PARTNERS - QUICKTALK kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud die wordt overgebracht via de Dienst. In dit opzicht is de Klant als enige verantwoordelijk voor de inhoud van de transmissies. De Klant verbindt zich ertoe de Dienst te gebruiken in overeenstemming met de geldende voorschriften en geen illegale inhoud te verspreiden. Het is daarom verboden om de Dienst te gebruiken voor het maken van beledigende, onfatsoenlijke, bedreigende, anonieme of frauduleuze oproepen of voor illegale activiteiten. De Klant moet ook alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt.

In het bijzonder kan BJT PARTNERS - QUICKTALK op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor de details van oproepen en communicaties ontvangen via de Dienst.

2. Beperking van aansprakelijkheid

Onder geen enkele omstandigheid zal BJT PARTNERS - QUICKTALK, haar leveranciers, werknemers of onderaannemers aansprakelijk zijn voor enige indirecte, bijzondere of gevolgschade als gevolg van het verkeerd gebruik of het onvermogen om de Dienst op de juiste manier te gebruiken. Er worden geen bijkomende kosten vergoed die voortvloeien uit de verstrekking van alternatieve materialen of diensten. Indien BJT PARTNERS - QUICKTALK desondanks aansprakelijk wordt gesteld voor de uitvoering van deze overeenkomst, kan de Klant alleen aanspraak maken op verkregen communicatiekredieten als compensatie of op terugbetaling van het bedrag van zijn maandelijkse abonnement dat overeenkomt met de periode waarnaar de klacht van de Klant verwijst.

12. Verplichtingen van de Abonnee en Gebruikers

Zoals met name vermeld in de artikelen 5, 10 en 11 van deze AV, is het de verantwoordelijkheid van Abonnees en/of Gebruikers om ervoor te zorgen dat zij zich houden aan de van toepassing zijnde lokale regelgeving bij het gebruik van de Dienst.

De Abonnee en Gebruikers moeten hun internetabonnement (bekabeld internet of mobiele data) betalen om de Dienst te kunnen gebruiken. In geval van doorschakeling van oproepen naar de mobiele telefoon van de Gebruiker, is de Gebruiker verantwoordelijk voor alle hieraan verbonden kosten (mobiel abonnement, roamingkosten,...), met name in geval van reizen naar het buitenland.

De Abonnee is verplicht de facturen die zijn uitgegeven door BJT PARTNERS - QUICKTALK te betalen overeenkomstig de bepalingen van artikel 8. De Abonnee en de Gebruiker verbinden zich ertoe BJT PARTNERS - QUICKTALK te voorzien van een geldig e-mailadres gedurende de duur van het contract en BJT PARTNERS - QUICKTALK onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in de contactgegevens die zijn verstrekt bij de registratie en zich te houden aan deze AV.

Bij gebreke hiervan behoudt BJT PARTNERS - QUICKTALK zich het recht voor om zonder kennisgeving of voorafgaande kennisgeving het Abonneeaccount en de bijbehorende Gebruikersaccounts op te schorten of te beëindigen.

De Abonnee en de Gebruiker zijn persoonlijk verantwoordelijk voor de rechten en verplichtingen jegens de beheersmaatschappijen van de rechten van auteurs, componisten, uitgevers, producenten en andere rechthebbenden, met name wat betreft de 'in de wacht' geplaatste muziek, inclusief die beschikbaar gesteld door de Dienst. BJT PARTNERS - QUICKTALK sluit hierbij uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit.

De Klant is verantwoordelijk voor de opslag, vertrouwelijkheid en het gebruik van de identificatiemiddelen (toegangscodes, identificatoren en telefoonnummer, enz.) die door BJT PARTNERS - QUICKTALK zijn verstrekt en is aansprakelijk voor elk gebruik van de Dienst dat is gedaan met zijn identificatiemiddelen waarvan wordt vermoed dat het de bron is. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de nodige maatregelen te nemen ter bescherming van zijn gegevens, waarbij wordt opgemerkt dat BJT PARTNERS - QUICKTALK aanbeveelt dat de Klant zijn wachtwoord regelmatig wijzigt, met name bij de eerste login op het Gebruikersaccount. De Gebruiker verbindt zich ertoe veilige wachtwoorden te gebruiken en combinaties te vermijden die te eenvoudig zijn (bijv. 123456 of zijn/haar geboortedatum...).

De Klant vrijwaart BJT PARTNERS - QUICKTALK tegen elk misbruik, abnormaal gebruik of intensieve acquisitie door hem of zijn Gebruikers bij het gebruik van de Dienst.

In geval van aansprakelijkstelling van BJT PARTNERS - QUICKTALK vanwege een schending door de Klant van de verplichtingen die op hem rusten krachtens de wet of deze AV, verbindt laatstgenoemde zich ertoe BJT PARTNERS - QUICKTALK te vrijwaren tegen elk vonnis dat tegen haar wordt uitgesproken, waarbij deze vrijwaring alle juridische kosten, betaalde schadevergoedingen en advocatenkosten omvat die aan haar in rekening kunnen worden gebracht.

Als de Klant reden heeft om te geloven dat iemand zijn identificatiegegevens of account gebruikt, moet hij BJT PARTNERS - QUICKTALK onmiddellijk informeren op het volgende e-mailadres: [email protected] en zijn wachtwoord wijzigen, waarbij wordt opgemerkt dat BJT PARTNERS - QUICKTALK niet aansprakelijk kan worden gesteld in het geval van openbaarmaking van deze gegevens aan derden.

Ten slotte erkent de Klant dat hij als enige verantwoordelijk is voor eventuele schade die kan voortvloeien uit elk gebruik van de Dienst vanuit zijn Abonneeaccount.

13. Updates

BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om functies aan de Diensten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen zonder kennisgeving. BJT PARTNERS - QUICKTALK kan ook eventuele correcties aanbrengen in de Dienst die zij nodig acht. De Gebruiker moet altijd de nieuwste versie van de Dienst gebruiken en mag geen toegang eisen tot eerdere versies.

14. Garantie en continuïteit van de dienstverlening

Incidenten met betrekking tot de levering van de Dienst kunnen worden gemeld aan BJT PARTNERS - QUICKTALK door de Klant 7 dagen per week en 24 uur per dag op het volgende adres: [email protected]. BJT PARTNERS - QUICKTALK verbindt zich ertoe al het mogelijke te doen, met de medewerking van de Klant, om het incident zo snel mogelijk af te handelen.

BJT PARTNERS - QUICKTALK zal daarom proberen de Dienst binnen 2 uur na de melding van het Incident te herstellen, waarbij het de bedoeling van BJT PARTNERS - QUICKTALK is om een maandelijkse beschikbaarheidsgraad van de Dienst van meer dan 99,95% te waarborgen, dit wordt berekend op basis van de Incidentenrapporten die tijdens de referentiemaand zijn verzonden.

Omgekeerd kan BJT PARTNERS - QUICKTALK niet aansprakelijk worden gesteld en kan er geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding door de Klant tegenover haar.

15. Eigendom

In het geval van de sluiting van het Account om welke reden dan ook, accepteert de Klant dat het telefoonnummer na een periode van zes (6) maanden opnieuw kan worden toegewezen aan een andere Klant of voor een andere dienst. De Klant erkent uitdrukkelijk dat BJT PARTNERS - QUICKTALK niet aansprakelijk zal zijn voor enig ongemak (noch voor enige specifieke schade) die voortvloeit uit een dergelijke heraanwijzing en doet hierbij afstand van enige claim met betrekking tot een dergelijke heraanwijzing, zelfs als BJT PARTNERS - QUICKTALK op de hoogte is gesteld van mogelijke negatieve gevolgen voor de Klant.

De Klant kan echter zijn Quicktalk-nummer behouden in geval van een uitgaand draagverzoek naar een andere operator. Dit verzoek moet worden gedaan door de nieuwe telefoonoperator van de Klant minstens dertig (30) kalenderdagen voor het einde van de abonnementsperiode van de Abonnee. Zodra de abonnementsperiode van de Klant is verlopen, kan er geen draagverzoek meer in behandeling worden genomen. BJT PARTNERS - QUICKTALK is niet aansprakelijk in geval van technische onmogelijkheid van uitgaande nummeroverdraagbaarheid van het Quicktalk-nummer of in geval van storing na uitgaande nummeroverdraagbaarheid van het Quicktalk-nummer.

16. Nummerportabiliteit

1. Inkomende nummerportabiliteit

Onder voorbehoud van technische geschiktheid heeft de Abonnee bij het Abonneren op de Dienst de mogelijkheid om zijn bestaande telefoonnummer(s) over te dragen.

De Abonnee erkent dat hij/zij de wettige eigenaar is van de telefoonnummers waarvoor hij/zij nummerportabiliteit aanvraagt.

De Abonnee verklaart dat hij/zij ervan op de hoogte is dat de nummerportabiliteit van zijn/haar nummer het beëindigen van zijn/haar lijn met zich meebrengt, evenals het stopzetten van de aanvankelijk aan het overgezette nummer gekoppelde diensten. BJT PARTNERS - QUICKTALK kan niet aansprakelijk worden gesteld als de bijbehorende diensten worden stopgezet.

Elke annulering van nummerportabiliteit door de Abonnee zal in rekening worden gebracht vanaf het moment dat de nummerportabiliteit is geaccepteerd door BJT PARTNERS - QUICKTALK en de Abonnee een voorlopige datum voor nummerportabiliteit heeft ontvangen.

Indien de Abonnee een retournummerportabiliteit wenst uit te voeren naar zijn/haar oorspronkelijke operator, dient hij/zij BJT PARTNERS - QUICKTALK hiervan op de hoogte te stellen vóór de effectieve datum van de nummerportabiliteit naar het netwerk van BJT PARTNERS - QUICKTALK.

Het verzoek om nummerportabiliteit van het nummer van de Abonnee zal alleen worden geïnitieerd door BJT PARTNERS - QUICKTALK bij ontvangst van alle gevraagde documenten bij de registratie voor de Dienst (volledige en ondertekende nummerportabiliteitsopdracht, ondersteunende documenten). Elk onvolledig dossier zal het onmogelijk maken om het verzoek tot nummerportabiliteit te starten. De uitvoering van de nummerportabiliteit van het nummer van de Abonnee is gedeeltelijk afhankelijk van de operator van de lijn van de Abonnee. In dit opzicht kan BJT PARTNERS - QUICKTALK niet aansprakelijk worden gesteld als de aangekondigde termijnen voor nummerportabiliteit niet worden nagekomen.

Inkomende nummerportabiliteit wordt uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag op een technisch schema dat wordt opgelegd door de infrastructuuroperators, dat tijdig aan de Abonnee wordt meegedeeld. Elk inkomend verzoek tot nummerportabiliteit van de Abonnee buiten deze tijdslots, indien geaccepteerd door BJT PARTNERS - QUICKTALK, zal worden onderworpen aan aanvullende facturering aan de Abonnee.

2. Uitgaande nummerportabiliteit

Quicktalk-nummers kunnen door Abonnees worden overgedragen onder bepaalde voorwaarden.

De nummerportabiliteit van Quicktalk-nummers moet worden aangevraagd door de nieuwe operator van de Abonnee voordat het contract door de Abonnee is beëindigd. Het verzoek tot nummerportabiliteit door de nieuwe operator van de Abonnee zal automatisch leiden tot beëindiging van de overgebrachte lijn en alle bijbehorende diensten.

Elk verzoek tot uitgaande nummerportabiliteit dat wordt gedaan na beëindiging van het account zal niet worden geaccepteerd.

Evenzo zal elk verzoek tot uitgaande nummerportabiliteit worden afgewezen indien de Abonnee niet alle facturen heeft betaald vóór de datum van het verzoek en de resterende verschuldigde maanden.

17. Accountopschorting

In het geval dat de bank de betaling weigert of een weigering van betaling van de zijde van de Abonnee, zal BJT PARTNERS - QUICKTALK een betalingslink naar de Klant sturen die tot de vernieuwingsdatum van het maandelijkse abonnement de tijd heeft om de factuur te betalen. Bij gebrek hieraan zal BJT PARTNERS - QUICKTALK het Abonneeaccount definitief verwijderen.

Door BJT PARTNERS - QUICKTALK opgeschorte accounts geven geen recht op terugbetaling van zowel het abonnement als de credits.

De Dienst wordt hersteld wanneer de Abonnee alle openstaande facturen heeft betaald.

Er wordt uitdrukkelijk verklaard dat onbetaalde facturen verschuldigd blijven en dat BJT PARTNERS - QUICKTALK zich het recht voorbehoudt om over te gaan tot de verplichte inning van haar schulden.

BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich ook het recht voor om de Dienst van rechtswege en zonder vertraging op te schorten indien zij ervan overtuigd is dat de Klant deze op een manier gebruikt die schadelijk is voor haar of voor derden, met name in geval van abnormaal verkeer of schendingen van deze GTC.

BJT PARTNERS - QUICKTALK kan met name de Dienst opschorten indien de Klant bij haar verzoek om identiteitsbewijs niet voldoet aan haar verzoek en in geval van fraude.

Geen enkele claim tot compensatie zal worden aanvaard in geval van tijdelijke of permanente deactivatie van de Dienst.

18. Annulering / Afmelding

1. Op initiatief van de Klant

18.1.1. Klanten gevestigd in Frankrijk

De Abonnee kan het contract opzeggen tot de dag voor de maandelijkse jubileumdatum van het abonnement door een opzeggingsverzoek per e-mail te sturen naar [email protected]. Reeds gekochte credits worden niet terugbetaald.

De Klant kan ook, op elk moment, de Licenties van de Gebruikersaccounts van zijn keuze beëindigen vanuit zijn klantomgeving, zonder enige vergoeding van BJT PARTNERS - QUICKTALK te kunnen eisen.

18.1.2 Internationale klanten (gevestigd buiten Frankrijk)

De Abonnee kan het contract op elk moment opzeggen tot de dag voor de jubileumdatum van het abonnement door een opzeggingsverzoek per e-mail te sturen naar [email protected].

2. Op initiatief van BJT PARTNERS - QUICKTALK

BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om het account van een Klant te blokkeren en het contract zonder vertraging te beëindigen indien zij van oordeel is dat de Klant zich niet houdt aan deze GTC of de Dienst gebruikt op een manier die schadelijk is voor BJT PARTNERS - QUICKTALK of voor derden (misbruik, intensieve werving, abnormaal gebruik, ...).

BJT PARTNERS - QUICKTALK kan, zonder opgave van reden, het contract beëindigen met een opzegtermijn van drie (3) dagen. Indien nodig zal BJT PARTNERS - QUICKTALK de Klant de reeds betaalde abonnementsprijs terugbetalen naar evenredigheid van de resterende periode.

In geval van beëindiging van de Dienst op initiatief van BJT PARTNERS - QUICKTALK wegens onbetaalde facturen, kan BJT PARTNERS - QUICKTALK schadevergoeding voor late betaling vorderen zoals voorzien in artikel 8.4 van deze GTC.

De Abonnee kan geen enkele claim tot compensatie indienen bij BJT PARTNERS - QUICKTALK, ongeacht de reden van de beëindiging van het contract of de tijdelijke of permanente deactivering van de Dienst.

19. Overdracht van het Contract

BJT PARTNERS - QUICKTALK heeft het recht om dit contract over te dragen, met name in geval van verkoop of overdracht van het geheel of een deel van haar bedrijf en/of activa.

De Klant moet de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van BJT PARTNERS - QUICKTALK verkrijgen om dit contract over te dragen of over te dragen.

20. Informatietechnologie, vrijheid en privacy

In het kader van het gebruik van de site en de levering van de Dienst is BJT PARTNERS - QUICKTALK verplicht om bepaalde persoonsgegevens van de Klant te verzamelen en te verwerken in overeenstemming met de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens (Loi "Informatique et Liberté") van 6 januari 1978 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016. Voor meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens, raadpleeg het Privacybeleid beschikbaar hier: www.Quicktalk.com.

De Abonnee stemt ermee in dat BJT PARTNERS - QUICKTALK hem/haar informatie kan sturen met betrekking tot de werking en ontwikkeling van de Dienst.

De Abonnee stemt ermee in dat BJT PARTNERS - QUICKTALK informatie mag sturen voor promotionele doeleinden, op een nauwkeurige en incidentele manier. Op elk moment kan de Abonnee BJT PARTNERS - QUICKTALK verzoeken om te stoppen met het sturen van promotionele informatie. Het verzoek tot afmelding kan worden gedaan per e-mail of door te klikken op een afmeldingslink.

21. Intellectuele eigendomsrechten

BJT PARTNERS - QUICKTALK is en blijft de eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten van de Dienst, met name de broncodes, en deze GTC dragen geen enkel intellectueel eigendomsrecht over aan de Klant en/of Gebruikers. Door deze GTC heeft de Klant het recht om de functionaliteiten van de Dienst te gebruiken, welke persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt is tot de duur van de service, via externe toegang via een verbinding vanaf de locatie van de Klant naar de server van BJT PARTNERS - QUICKTALK. In het bijzonder is de Klant strikt verboden:

- om welke vorm van reproductie of representatie van de Dienst of de documentatie ervan dan ook te maken, of om op welke manier dan ook de handelsmerken, onderscheidende tekens of auteursrechtvermeldingen die aan de Dienst zijn toegevoegd, te wijzigen of te verbergen;

- om in te grijpen op de Dienst op welke manier en om welke reden dan ook, inclusief het corrigeren van fouten, waarbij het schaalbare en correctieve onderhoud wordt gegarandeerd door BJT PARTNERS - QUICKTALK;

- om welke beschermende kenmerken van de Dienst dan ook te wijzigen of te proberen te omzeilen.

De Klant blijft eigenaar van alle Gegevens en informatie die worden verzonden en verwerkt door BJT PARTNERS - QUICKTALK.

22. Archivering

BJT PARTNERS - QUICKTALK zal de documenten, informatie en gegevens die nuttig zijn voor het gebruik van de Dienst door de Klant archiveren op elektronische en/of digitale media.

De Klant kan de aldus gearchiveerde elementen op zijn account raadplegen via de website www.quicktalk.com.

Er wordt geaccepteerd dat de op deze manier opgeslagen informatie, gegevens en documenten bewijskracht hebben tussen de partijen.

23. Toepasselijk recht en jurisdictie

De zakelijke betrekkingen van de partijen worden beheerst door het Franse recht en met name door de bepalingen van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Door deze GTC te accepteren, verleent de Klant onherroepelijk exclusieve jurisdictie aan de Rechtbank van Koophandel van Nanterre voor elk geschil met betrekking tot deze GTC, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, hun geldigheid, interpretatie, uitvoering en/of beëindiging en hun gevolgen, zelfs in geval van meerdere gedaagden, garantieclaims of kort gedingen.

24. Overmacht

De volgende situaties worden beschouwd als gevallen van overmacht zoals gewoonlijk erkend door de Franse rechterlijke instanties en met name, zonder dat deze lijst beperkend is, uitzonderlijk slecht weer, natuurrampen (bliksem, overstroming, brand, enz.), computervirussen evenals verschijnselen van elektromagnetische of elektrische oorsprong die de netwerken verstoren, wettelijke beperkingen op de levering van telecommunicatiediensten naast gebeurtenissen die hebben geleid tot de toepassing van lokale of nationale plannen ter handhaving van de continuïteit van telecommunicatiediensten.

In geval van overmacht is geen van beide partijen aansprakelijk voor de uitvoering of vertraging in de uitvoering van een of meer van de verplichtingen in dit contract.

25. Gedeeltelijke ongeldigheid

Indien een of meer bepalingen van deze GTC ongeldig worden verklaard of als zodanig worden beschouwd in toepassing van een wet, een verordening of als gevolg van een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en reikwijdte.

26. Gebruik van het logo

BJT PARTNERS - QUICKTALK behoudt zich het recht voor om de logo's van haar Klanten te gebruiken voor het promoten van haar activiteiten en in reclamecampagnes op elk communicatiemedium (nieuwsbrief, persberichten, website, enz.).

Bovendien verleent BJT PARTNERS - QUICKTALK de klant een niet-overdraagbaar, niet-toewijsbaar en niet-exclusief recht, gratis en herroepbaar, om het Quicktalk-logo en/of de naam Quicktalk uitsluitend te gebruiken in de referentielijsten van haar klanten, mits en zolang de Klant geen enkele andere schriftelijke aanduiding toevoegt en het logo gebruikt in overeenstemming met de grafische normen en positionering goedgekeurd door BJT PARTNERS - QUICKTALK zonder enige wijziging.