Come posso filtrare le chiamate in base agli orari di lavoro?

Il primo passo nella creazione dei tuoi numeri Quicktalk è indicare gli orari di lavoro del tuo servizio telefonico.

Questi orari generalmente corrispondono ai momenti in cui tu e il tuo team siete disponibili per gestire le chiamate dei clienti.

Durante gli orari di lavoro, le chiamate possono essere reindirizzate:

  • direttamente agli utenti,
  • a un menu vocale (premi 1, premi 2…),
  • a un messaggio vocale.

Come posso aggiungere gli orari di lavoro?

  1. Scegli il numero per cui desideri impostare un orario in app.quicktalk.com > Configurazione.
  2. Modifica gli intervalli di tempo con gli slider. Con il tasto destro del mouse, puoi aggiungere tutti gli intervalli di tempo che desideri.
Orari lavorativi

Aggiungi un programma di “servizio di reperibilità”

Puoi anche aggiungere un intervallo di tempo con regole di distribuzione delle chiamate diverse facendo doppio clic, in modo che le chiamate vengano distribuite a persone diverse in momenti diversi.