Distribuzione delle Chiamate

Scegli i modi di reindirizzamento in base alla tua organizzazione e ottimizza il tuo supporto telefonico in modo che nessuna chiamata venga persa.

Scegli il metodo di distribuzione che preferisci

Distribuzione casuale in cascata, ordine predefinito, distribuzione simultanea... Inoltra automaticamente le tue chiamate in entrata in base alla tua organizzazione con la scelta dei vari modi di distribuzione

Non perdere più chiamate

Le chiamate saranno reindirizzate in overflow sui cellulari degli utenti coinvolti nella chiamata, a seconda della disponibilità del tuo team.

FAQ sulla Distribuzione delle Chiamate

Cosa succede se tutti i membri del mio team sono online?

Se ricevi una chiamata mentre i membri del tuo team sono impegnati, il chiamante sarà messo in attesa finché qualcuno sarà disponibile a gestire la chiamata

Come posso sapere se il mio centralino è efficace?

Dai tuoi registri di chiamata, consulta le tue statistiche e osserva l'origine del numero di chiamate perse sui diversi servizi e reindirizzamenti. Adatta il tuo centralino di conseguenza con pochi clic.

Posso vedere l'attività sul mio centralino in tempo reale?

Visualizza le chiamate in corso del tuo team e la coda del centralino dall'interfaccia di Quicktalk per identificare inefficienze e migliorare il servizio clienti.