Activez votre standard téléphonique professionel

Un standard téléphonique est la clef de voute de la téléphonie d’entreprise. Il permet notamment de gérer les appels entrants d’un numéro en répartissant ces appels sur les collaborateurs de l’entreprise et de mettre en place un accueil vocal efficace (message de bienvenue, musique d’attente…) qui remplace l’habituel sonnerie d’une téléphonie classique. Il permet aussi à plusieurs personnes de l’entreprise d’appeler en simultané des clients ou des prospects avec le numéro de l’entreprise.

Un standard téléphonique est incontournable dans une entreprise quelle que soit sa taille.

Il va permettre de gérer à plusieurs les appels du numéro de téléphone de l’entreprise (le numéro de support client par exemple) en créant des cascades d’appels vers les différentes personnes en charge des appels, et va permettre d’améliorer fortement son image en diffusant un accueil téléphonique de qualité : message de bienvenue, musique d’attente, répartition des appels selon des horaires ou le choix de l’appelant (tapez 1, tapez 2…).

Impossible de le faire sans une solution professionnelle !

La plupart des entrepreneurs démarrent en utilisant leur téléphone portable ou le numéro de leur box internet pour gérer leurs appels clients, mais cette manière de faire se heurte vite à des inconvénients majeurs pour gérer efficacement les appels : pas de possibilité de suivre les appels, pas de débordements efficaces vers les collaborateurs, pas d’accueil vocal de qualité et entrainant au final des appels non traités et une mauvaise image de l’entreprise.

Un entrepreneur est souvent peu enclin à installer une solution professionnelle de téléphonie pour sa petite entreprise ou sa startup.

On peut le comprendre ! Le jargon de la téléphonie professionnelle est souvent compliqué, les offres bien obscures, les tarifs peu clairs. Aujourd’hui les solutions 100% digital de téléphonie comme Quicktalk permettent de mettre en place un standard en quelques minutes et sans aucune compétence technique.

L’activation du numéro, la configuration des messages de bienvenue, le choix des musiques d’attente et la distribution des appels se font en quelques clics sur une simple interface web. Chaque collaborateur de l’entreprise peut aussitôt recevoir les appels du standard sur son ordinateur ou son mobile personnel.

En moyenne, avec Quicktalk, il faut à peine 2 minutes à une entreprise pour activer un standard téléphonique complet immédiatement utilisable par tous les collaborateurs.

Sur le marché, un entrepreneur est confronté à de nombreuses offres de standard IP, d’offres Centrex et autres standard virtuels des opérateurs téléphoniques. En moyenne, le tarif de ces solutions est compris entre 15 à 80€ par utilisateur et par mois et comprend la plupart des fonctionnalités de téléphonie utiles pour gérer ses appels.

L’entrepreneur doit se méfier des tarifs alléchants à quelques euros, qui ne comprennent pas les appels sortants.

Une facturation à la minute sur ces appels sortants, notamment vers les mobiles, peut rapidement couter plusieurs dizaines d’euros par mois et par utilisateur et devenir incontrôlable.

Quicktalk offre un plan packagé pour 3 utilisateurs avec toutes les fonctionnalités de standard téléphonique, les appels entrants et sortants en illimités vers les fixes et les mobiles, pour 19€ HT / mois, sans engagement.