Menú de voz 'Pulse 1... pulse 2...'

Basta con configurar un menú de voz y asignar las llamadas al departamento adecuado

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Crear una asistencia telefónica profesional

Con el menú de voz "Pulse 1..., pulse 2...", redirige a tus clientes a los miembros de tu equipo según el motivo de su llamada y aumenta su satisfacción.

Personaliza tu centralita sin límite

Sin instalación ni conocimientos técnicos, configura tu centralita en unos pocos clics y sin límites (horario de atención, mensaje de bienvenida, música en espera, menú de voz, redireccionamientos y anuncios de voz).

Voice Menu FAQ

¿Cómo se crea una centralita?

Crear una centralita nunca ha sido tan fácil con Quicktalk. Elige un número de teléfono o mantén el que ya tienes, crea una cuenta online, configura un mensaje de bienvenida e introduce tu horario de atención al público, luego configura tu menú de voz "Pulse #1 ..., Pulse #2 ...", con redirecciones a los miembros de tu equipo para cada número. Termina configurando tus mensajes de ausencia de oficina y de buzón de voz y ya está. Ya puedes empezar a gestionar las llamadas de tus clientes con Quicktalk.

¿Cuáles son los diferentes tipos de redireccionamiento posibles?

En función de tu empresa, puedes definir las redirecciones de tu centralita con una distribución en cascada aleatoria, en cascada por orden definido o de forma simultánea.

¿Puedo establecer grupos de llamadas para gestionar mi centralita?

Sí, utilizando el menú de voz, añade las opciones "Pulse #1 para atención al cliente, #2 para ventas" por ejemplo, y para cada opción, añade los miembros de tu equipo que coincidan con la elección de la persona que llama y elige cómo se va a distribuir la llamada.