Introducción

Las presentes Condiciones generales de venta y servicios (en lo sucesivo «CGVS») se aplican a las relaciones comerciales ofrecidas por la sociedad  BJT PARTNERS - QUICKTALK, creando y comercializando el nuevo servicio de telecomunicaciones « Quicktalk », sociedad por acciones simplificada con un capital de 1 511 491 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre (Francia) bajo el número 480 234 210 y cuyo domicilio social se halla en 50 bis rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge (Francia) (en lo sucesivo « BJT PARTNERS - QUICKTALK » o el «Proveedor de servicios) a sus clientes (en lo sucesivo el «Cliente» o el «Suscriptor»), que solo utilizan este Servicio en relación directa con su actividad profesional.

Estas CGVS, que definen los derechos y las obligaciones de las Partes en lo que respecta a la prestación y el uso del Servicio Quicktalk, deben ser aceptadas por el Suscriptor, que se compromete a transmitirlas y a hacerlas respetar por todas las personas invitadas por él a utilizar este servicio (en lo sucesivo los «Usuarios»). Estas CGVS, que podrá guardar, imprimir y conservar, prevalecerán sobre cualquier otra cláusula contenida en cualquier otro documento, excepto el formulario de pedido y a menos que se acuerde lo contrario por adelantado, de forma explícita y por escrito. En caso de que alguna cláusula de las CGVS no pueda aplicarse por cualquier razón, dicha cláusula se modificará al mínimo estricto para que sea aplicable.

Se le recuerda que puede ponerse en contacto con BJT PARTNERS - QUICKTALK mediante los formularios de contacto del sitio web www.quicktalk.com, por correo electrónico [email protected], o por correo postal a la siguiente dirección : BJT PARTNERS - QUICKTALK, 50 bis rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge (Francia).

Toda suscripción al servicio implica la aceptación de las Condiciones generales.

Estas CGVS están disponibles en varios idiomas, si bien se entiende que, en caso de conflicto de interpretación de las disposiciones entre las diferentes versiones, prevalecerá la versión francesa.

  1. Definiciones

El «Administrador» es un profesional de al menos dieciocho (18) años de edad autorizado por el Suscriptor u otro Administrador para administrar y gestionar una Cuenta de usuario.

El «Cliente» o «Suscriptor» se refiere a la persona que se inscribe en el Servicio ofrecido por BJT PARTNERS - QUICKTALK. Debe ser un profesional de al menos dieciocho (18) años de edad con la facultad de contratar a la persona jurídica que representa para este fin. El Suscriptor tiene la opción de adquirir licencias que le dan derecho a crear cuentas en beneficio de otros Usuarios.

Las «Cuentas Quicktalk» o « Cuentas » e refieren a la Cuenta de suscriptor y a las Cuentas de usuario creadas por el Suscriptor.

La «Cuenta de usuario» se refiere a la cuenta creada por el Suscriptor en virtud de una Licencia y asignada al Usuario para el uso del Servicio.

La «Cuenta de suscriptor» se refiere a la cuenta creada por el Suscriptor en el momento de la Inscripción y a la que se adjuntan las cuentas de los Usuarios y las licencias adquiridas por el Suscriptor.

Por «Incidente» se entiende la interrupción total del Servicio, observada y determinada por BJT PARTNERS - QUICKTALK.

Por «Licencias» se entiende el derecho precario y temporal que se otorga al Suscriptor para crear cuentas en beneficio de los Usuarios que luego se benefician de su propio número de teléfono Quicktalk.  El Suscriptor podrá adquirir una o más Licencias en el momento de la Inscripción o al utilizar el Servicio.

El «Número Quicktalk» se refiere a los números de teléfono asignados al Suscriptor al inscribirse en el Servicio y/o al utilizar el Servicio y/o los números de teléfono asignados a los Usuarios por el Suscriptor en virtud de las Licencias.

El «Servicio» designa los productos de Quicktalk y el conjunto de funcionalidades de la misma.

El término «Usuario» se refiere a cualquier profesional de dieciocho (18) años o más autorizado a utilizar el Servicio por el Suscriptor o un administrador tras la creación de una cuenta de Usuario en virtud de una Licencia. El uso del Servicio por parte del Usuario está bajo la responsabilidad del Suscriptor.

  1. Descripción del Servicios

BJT PARTNERS - QUICKTALK ofrece a sus clientes el servicio "Quicktalk", que es un servicio de telefonía en Internet (VoIP) y que permite transferir automáticamente las llamadas al número Quicktalk de un teléfono móvil. La persona que desee beneficiarse del Servicio deberá dirigirse al sitio www.Quicktalk.com para registrarse y rellenar, en esta ocasión, una dirección de correo electrónico válida y una dirección postal correspondiente a su ubicación geográfica que le permitirá crear una Cuenta de Abonado y, eventualmente, Cuentas de Usuario en función del número de Licencias adjuntas.

BJT PARTNERS - QUICKTALK comunica entonces al Suscriptor uno o más Números Quicktalk que se adjuntan a las Cuentas Quicktalk creadas por el Suscriptor, las elecciones y el tipo de números ofrecidos dependen de la ubicación indicada por el Suscriptor en el momento del registro.

Es responsabilidad del Suscriptor y de los Usuarios garantizar, además, para obtener un servicio de calidad: una conexión a Internet de buena calidad, con una velocidad real de 2 Mb/s en recepción y 1Mb/s en transmisión; una memoria RAM de al menos 2 GB; el equipo necesario para gestionar las propias llamadas: un ordenador y unos auriculares y/o un teléfono móvil

La definición exhaustiva de los servicios está disponible en este sitio en la siguiente dirección: www.quicktalk.com

BJT PARTNERS - QUICKTALK se reserva el derecho de modificar su catálogo de servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

  1. Condiciones de Suscripción y activación del Servicio

Al Suscribir el Servicio, el Suscriptor debe demostrar su identidad y su capacidad para actuar y representar al Cliente mediante la presentación de documentos acreditativos (como un extracto de k-bis, documento de identidad, permisos de representación, etc.).

La activación de una Cuenta de suscriptor se deja a la discreción de BJT PARTNERS - QUICKTALK, que se reserva en concreto el derecho a no activar la Cuenta de suscriptor en caso de duda sobre la identidad o la capacidad del Suscriptor para comprometerse, declaraciones inexactas por su parte, falta de acuerdo de los centros bancarios de pago correspondientes…

Cuando se crea una Cuenta de usuario bajo una Licencia, se asigna un Número al Usuario.

En aplicación de la ley francesa n.° 2020-901 de 24 de julio de 2020, destinada a regular la prospección telefónica y a luchar contra las llamadas fraudulentas, y de la directiva 2002/19/CE relativa al acceso a las redes de comunicaciones electrónicas,  BJT PARTNERS - QUICKTALK presta el Servicio en la Unión Europea y exige, para la prestación del Servicio, que el Usuario disponga de una dirección (postal o IP) situada en la Unión Europea en el momento del uso efectivo del Servicio.

A este respecto, las autoridades reguladoras podrán exigir justificantes de la identidad del Usuario según el tipo y la zona de numeración del número de teléfono elegido en el momento de la Inscripción. Estos justificantes deben ser proporcionados por el Suscriptor tan pronto como se cree la Cuenta de usuario. No se podrá activar el Servicio mientras que no se hayan presentado dichos justificantes.

Ante la ausencia de tales justificantes, BJT PARTNERS - QUICKTALK se reserva el derecho de cancelar de pleno derecho cualquier Cuenta de usuario en cuestión sin efectuar ningún reembolso. En caso de declaraciones inexactas en el momento de la Inscripción, y ante la ausencia de regularización en un plazo de ocho (8) días tras el requerimiento de  BJT PARTNERS - QUICKTALK,este podrá cancelar de pleno derecho la Cuenta de usuario. BJT PARTNERS - QUICKTALK conservará todos los pagos realizados por el Cliente..

  1. Aceptación y modificación de las CGVS

Conforme al articulo 1127-1 du Code Civil,del Código Civil francés, relativo a la prestación de servicios por vía electrónica, Quicktalk pone a disposición de sus Clientes en su sitio web « www.Quicktalk.com » as condiciones contractuales aplicables al Servicio, así como los diversos pasos que se deben seguir para la formalización de este contrato. Antes de la formalización del contrato, BJT PARTNERS - QUICKTALK implementará medios técnicos razonables que permitan al Suscriptor identificar los errores cometidos en la introducción de datos y corregirlos.

Para suscribirse al Servicio y ser Cliente de Quicktalk, el Suscriptor debe rellenar todos los campos obligatorios del formulario de inscripción en línea y validar su inscripción. Al marcar la casilla "He leído y acepto las CGV", el Suscriptor reconoce haber leído todas las disposiciones de las presentes Condiciones Generales y se compromete a respetarlas sin excepción.

El Suscriptor también reconoce que tiene plena capacidad legal y/o dispone de la autorización de la persona autorizada para contraer compromisos en virtud de las presentes CGV. La suscripción a Quicktalk, así como su uso, implica la aceptación plena y completa de estas CGV por parte del Suscriptor.


En cualquier momento, el Suscriptor puede modificar su información y la configuración de su cuenta desde su cuenta accesible en línea. Por motivos de seguridad, no será posible cambiar las direcciones de correo electrónico utilizadas para la autenticación. Los posibles gastos (suscripciones a la conexión a internet, etc.) incurridos por la suscripción al Servicio del Proveedor de servicios y su uso corren a cargo del Suscriptor. El Suscriptor garantiza que los datos que comunica son exactos y verdaderos. Se compromete a actualizarlos regularmente y a informar sin demora a BJT PARTNERS - QUICKTALK en caso de modificación de los datos comunicados en el momento de la Inscripción y, si procede, a efectuar él mismo dichas modificaciones.

Toda la información relativa al uso del Servicio se ofrece en el sitio web www.Quicktalk.com. Para obtener más información, los Suscriptores pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto en línea. El servicio de atención al cliente solo funciona en inglés y francés, por lo que no se garantiza la respuesta a los mensajes escritos en otros idiomas.

BJT PARTNERS - QUICKTALK se reserva el derecho de cambiar el modo de uso y las CGVS de sus Servicios en cualquier momento. A los Suscriptores se les informa acerca de estas modificaciones por cualquier medio. Todas las modificaciones de las Condiciones generales se aplicarán a la totalidad de los Suscriptores, incluidos los Suscriptores inscritos antes del cambio. Se acuerda que las relaciones contractuales en curso con  BJT PARTNERS - QUICKTALK cesarán automáticamente si el Suscriptor informa a BJT PARTNERS - QUICKTALK de su negativa a cumplir con las Condiciones generales así modificadas, en caso de que las modificaciones realizadas sean sustanciales, recordándose q