Distribución de llamadas

Elige los modos de desvío en función de tu organización y optimiza tu asistencia telefónica para no perder ninguna llamada.

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Elige el sistema de distribución que más te convenga

Distribución en cascada aleatoria, orden predefinido, distribucion simultanea... Dirige automáticamente las llamadas entrantes en función de tu organización gracias a los diferentes modos de distribución.

No dejes escapar ninguna llamada

En función de la disponibilidad de tu equipo, las llamadas serán redirigidas a los móviles de los usuarios afectados por la llamada.

FAQs sobre Distribución de llamadas

¿Qué pasa si todos los miembros de mi equipo están en comunicación?

Si recibes una llamada mientras los miembros de tu equipo están en comunicación, la persona que llama será puesta en espera hasta que alguien esté disponible para atender la llamada.

¿Cómo puedo saber si mi centralita es eficaz?

Desde tu registro de llamadas, consulta tus estadísticas de llamadas y observa la evolución de tu número de llamadas perdidas en los diferentes servicios y desvíos. Adapta tu centralita adecuadamente en unos pocos clics.

¿Puedo ver la actividad de mi centralita a tiempo real?

Desde la interfaz de Quicktalk, sigue las llamadas en directo de tu equipo y la cola de tu centralita para analizar tus debilidades y mejorar tu servicio al cliente.